ご注文、お問い合せ

ご注文、お問い合せ・特定商取引法に基づく表記

商品、その他ご不明な点は、お気軽にお問い合せください。納得が行くまで説明させていただきます。
お知らせ
ご注文・お問い合せは、電話、FAX、メールで承ります。FAX又はメールでご注文の場合、商品名、数量、郵便番号、住所、氏名、電話番号を必ず明記してください。








電話の受付時間　９時～１８時(FAX、E-mailは24時間対応)
土・日曜、祝日は休ませていただきます。 (但し、製造が間に合わない場合は、土・日曜、祝日でも営業する場合があります。)
お支払いは代金引換となります。商品をお届けした際に、ドライバーにお支払いください。銀行振込をご希望の場合は、前払いとなります。(入金確認後の発送となりますので予めご了承ください。)
無料。予備の枕カバーのみのご注文の場合は、送料(実費)をご負担ください。
代金引換手数料は無料。予備の枕カバーのみのご注文の場合で、代金引換をご希望の場合は、290円をご負担ください。
商品の発送通常、３営業日以内にゆうパックにて発送いたします。メールでのご注文の場合、２営業日以内に注文確認メールを送信します。確認メールが届かない時は何らかのトラブルが考えられますので、電話、又はFAXでお問い合せください。
返品について返品は商品受取り後、8日以内にご連絡ください。万が一不良品の場合は、交換または返金させていただきます。ご使用後の返品はできません。(但し、ご使用後に分かった不良品の場合は除く) お客様のご都合による返品時の送料はご負担ください。また、返金の際の振込手数料、又は、現金書留料金はご負担ください。

スリートル枕・ご使用後の返品ができない理由

個人情報保護方針

当店では、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守し、お客様の大切な個人情報の保護に万全を尽くします。
(個人情報の定義とは、氏名、住所、生年月日、性別、職業、電話番号、メールアドレスのみならず、お客様との電話やメールで得た、お客様ご自身やご家族様の健康状態、悩み、他の全ての内容が含まれるものと判断いたします。全ての個人情報については守秘義務を負うこととし、又、絶対に漏洩しないよう厳重に管理いたします。)

個人情報の収集について
当店では、次のような場合に必要な範囲で個人情報を収集することがあります。
・当店へのご注文、お問い合せ時

個人情報の利用目的について
当店では、お客様から収集した個人情報を次の目的で利用いたします。
・お客様への連絡のため
・お客様からのお問い合せに対する回答のため
・ご注文受付後の商品発送時、及び、運送会社の遅配等何らかのトラブルが発生した場合の、運送会社への問合せのため。

個人情報の第三者への提供について
当店では、お客様より取得した個人情報を、日本国内、及び国外の第三者に開示、又は提供することはありません。
但し、次の場合は除きます。
・法令に基づいて、警察等の公的機関から情報開示の要請があった場合。
・プレゼントの場合で、ご依頼主様がお届け先の方への情報提供を承諾した場合。

個人情報の開示、訂正、利用停止、消去について
当店は、お客様ご本人からの自己情報の開示、訂正、利用停止、消去等の要求があった場合は、確実に応じると共に、速やかに対応させていただきます。
(個人情報の開示は、ご本人様、又は代理人様であることを確認した上で行いますので、予めご了承ください。)

当店は個人情報の管理には万全を尽しますが、万が一漏洩した場合は、速やかに個人情報保護委員会への報告、及び、ご本人様への通知を致します。